Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 88igg

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88igg, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến…

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
88igg Quy định sử dụng dịch vụ 88igg
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu và báo ngay cho hỗ trợ.

Dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên nền tảng — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví hoặc trạng thái tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về quy định nạp rút, xác minh danh tính và các vấn đề tài khoản.

Giải đáp về điều khoản và tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý các tình huống thường gặp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại 88igg và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị xem xét và có thể bị đóng theo quy định điều khoản.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để cập nhật thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cho đúng.

Điều khoản có thể được cập nhật. Chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc trang thông báo trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và xác nhận lại trong thời gian sớm nhất.

Số dư trong tài khoản vi phạm sẽ được xem xét theo quy trình nội bộ. Nếu bạn cho rằng quyết định không chính xác, hãy liên hệ hỗ trợ để khiếu nại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.